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- 신규 회원으로 가입하는 모든 분께 1,000원을 적립해 드립니다.

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- 적립금은 1,000원 이상이면 사용하실 수 있으며, 1회 사용시 상품구매 합계액의 100%까지 현금처럼 사용이 가능합니다.

   단, 주문금액이 10,000원 이상인 경우 사용이 가능합니다.

- 주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다.

   20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 되며 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다. 
- 후기 작성시 텍스트는 300원, 포토후기의 경우 500원~1,000원을 적립해드립니다.

   단, 세일 상품은 제외이며 기타 자세한 내용은 리뷰게시판 공지를 참고하시기 바랍니다.




주문 안내



- 상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

 · Step1 : 상품검색


 · Step2 : 장바구니에 담기


 · Step3 : 회원ID 로그인 또는 비회원 주문


 · Step4 : 주문서 작성


 · Step5 : 결제방법선택 및 결제


 · Step6 : 주문 성공 화면 (주문번호)

** 비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.

    단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내



1. 결재방법에는       
    카드결제, 실시간계좌이체, 무통장입금, 에스크로결제, 휴대폰결제가 있으며 모든 결제방법은 적립금 및 예치금과 함께 결제가능합니다.
     
  - 에스크로 결제란
    현금결재 주문시 고객님께서 선택하여 주문할 수 있는 결제 수단입니다. 무통장 입금처럼 먼저 주문 요청을 하지만 실제 구매대금은
    KG이니시스에서 부여한 가상계좌로 입금하게 되며 구매하신 고객님께서 물품을 받으신 후 판매대금을 정산 받는 결제 수단입니다.
     
  - 무통장 입금과 실시간 이체의 차이점
    실시간계좌이체의 경우 결제 시 입력하는 은행계좌에서 바로 출금되는 결제방법(공인인증서필수)이며, 무통장입금은 고객님이 기타방법(은행창구
    및 ATM기기, 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 모바일뱅킹)을 통해 유리도시 계좌로 직접 입금하시는 결제방법입니다.

    주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 않은 주문은 자동취소 됩니다. 
  
2. 주문 상품을 변경 또는 취소하시려면
   주문을 하신 후 결제 확인 단계에서만 취소가 가능합니다. 이미 배송이 된 상품은 취소가 불가능하여 상품 수령 후 저희쪽으로 반품하셔야 합니다.
   취소 신청은 배송 여부를 확인 하신 후 MY PAGE에서 진행이 가능하십니다.
   판단이 안되실 경우 고객센터(T.031-353-1726)로 문의하시면 친절히 안내해 드리겠습니다.

       
3. 카드결재시     
   5만원 이상 구매하신 고객님들에 한하여 할부결제가 가능합니다.  카드사에서 진행하는 기간동안의 무이자 행사를 제외한 할부수수료는 해당 
   카드회사의 규정에 따라 고객님께서 청구됩니다. 

   고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.

   확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.

     

4. 현금영수증
   현금이나 계좌이체로 주문한 고객에 한해 현금영수증 발급가능하며 주문하신 상품을 수령하신 후 유리도시에 접속, 로그인 후 주문내역조회에서

   주문상세내역으로 들어간 후 맨 하단의 "현금영수증신청" 버튼을 클릭하여 신청하실 수 있습니다.

       

5. 입금했는데 아직 미결제로 확인되는 경우
   입금은 입금 후 1~2시간 뒤 확인됩니다. 자동으로 입금 확인이 되지 않을 경우 고객센터(T.02-776-4726)로 따로 연락을 주시면 확인 후 
   도와드리겠습니다.

 

배송안내



  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000 won 미만일 때 배송비 2,800 won을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
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    - 배송기간은    
      주문후 빠르면 2~4일 늦으면 5~7일정도 걸리며 제주 및 도서, 산간지방은 1~2일 추가로 더 걸립니다. 주문하신 상품중에 입고지연 상품이나
      주문 제작 상품일 경우 불가피하게 배송이 다소 지연될 수 있습니다. 이런 경우에는 고객센터에서 따로 연락을 드리거나 배송지연 공지를 올려드립니다.
      기타 자세한 배송정보는 ‘MY PAGE > 주문내역/배송조회’에서 확인하실 수 있습니다.
             
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      (로젠택배의 경우 저희와 계약이 되어 있어 기본 2,800원에 교환 및 반품이 가능합니다.)
         

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      주문하신 상품이 출고 전일 경우에 가능합니다. 배송 출고작업이 진행되고 있을 경우 주소변경은 가능하나 배송은 다음날로 미루어질 수 있습니다.
      변경을 원하실 경우에는 고객센터(T.031-353-1726)로 문의해 주시면 편안히 처리해 드리겠습니다.    
           

    - 묶음배송의 경우
      보통 여러 상품을 한번에 결재를 하신 경우 별도로 코멘트를 주지 않으셔도 묶음배송으로 처리를 해드립니다. 다만 여러번에 나눠 결재를 하신 경우
      고객센터(T.031-353-1726)로 따로 연락을 주셔야 묶음배송 처리가 가능하며 배송비의 후처리도 가능합니다.


    - 복수배송지의 경우
      한 주문 상품인 경우 각기 다른 주소지로의 배송은 불가능합니다. 이 경우 배송지에 따라 별도로 나눠 주문하셔야 합니다.

교환/반품/AS



교환 및 반품

 

- 교환/반품요청시    
  교환 및 반품은 제품수령 7일 이내에 반드시 게시판 또는 고객센터(031-353-1726)에 접수를 하셔야 합니다.
         
- 교환/반품을 원하시는 경우
  로젠택배에 반품접수를 하시어 보내주시기 바랍니다.(로젠택배 고객센터 T.1588-9988)
  착불로 보낼시 로젠택배가 아닌 다른 택배를 이용하시면 수취거부 및 반송되는 점 유의하시기 바랍니다.
  교환/반품주소 : (18514) 경기도 화성시 정남면 정남동로 339 202호 유리도시
  (연결이 원활치 않으면 고객센터(T.031-353-1726)나 게시판을 이용해 주세요.)
       
- 교환/반품배송료    
  상품불량 및 오배송의 경우 새제품으로 교환해 드리며 왕복 배송비는 저희가 부담합니다.
  단, 입고 후 불량 및 오배송이 아닌 경우 고객님께서 배송비를 부담하셔야 합니다.
  고객의 단순 변심에 의한 교환 및 반품시 배송료는 고객님께서 부담하셔야 하며 배송료(왕복 5,000원)를 동봉하신 후 보내주셔야 합니다.
  반품비용을 따로 동봉하지 못하는 경우 고객님(구매자)의 성함으로 입금 후 고객센터(T.031-353-1726)로 연락주시면 처리가 가능합니다.
  입금계좌 : NH농협 302.1555.4198.71 이동명

 

- 교환/반품시 주의사항
  색상과 사이즈 교환은 동일상품에 한하여 1회만 가능하며 왕복배송비를 부담하셔야 합니다.(제품에 따라 교환이 불가능할 수 도 있습니다.)
  교환 및 반품은 제품을 받으신 상태 그대로 보내주셔야 하며(사은품 포함), 반품/교환 승인 후 로젠택배를 이용하시어 착불로 보내주시기 바랍니다.
  (고객님께서 왕복배송비를 부담하실 경우 박스에 5,000원 동봉하여 착불로 보내주시기 바랍니다.)
  로젠택배가 아닌 다른 택배를 이용 시 수취거부 및 반송되는 점 유의하시기 바랍니다.
  제품하자의 경우 동일 상품(색상, 사이즈)만으로 교환이 가능하며 배송비는 유리도시에서 부담합니다. (제품하자의 기준은 객관적이어야 합니다.)
  제품의 색상은 모니터의 사양에 따라 실제 색상과 차이가 날 수 있으므로 제품의 하자가 아닙니다.
  제품하자로 판단하여 보내주신 교환상품이 새 상품과 비교하여 불량이 아닐 경우 왕복배송비를 부담하셔야 합니다.
  다음의 경우 교환/반품이 불가능합니다.   
   .단순 변심으로 인한 반품 및 교환은 7일 이내, 제품하자에 따른 반품 및 교환은 15일 이내에만 가능

   .포장물의 파손, 구성품 누락의 경우
   .게시판이나 고객센터를 통해 승인을 받지 않은 경우
   .별도 주문제작상품(각인 및 별도도금 등)의 경우
   .고객님의 부주의로 제품이 파손 및 오염된 경우
   .제품을 착용하신 경우 (액세서리는 시착용만으로도 변질, 훼손되기 쉬우므로 포장(상품택 포함)이 훼손된 경우 착용한 것으로 판단합니다.)    

 

※ 단, 교환/반품에 관한 일반적인 사항은 판매자가 제시한 내용보다 관계법령이 우선합니다.

 

A/S

 

- 국산제품의 A/S는 구입일로부터 6개월이내에 가능하며 왕복배송비가 발생합니다. 또한, 추가A/S비용이 발생할 수 있습니다.
  제품에 따라 손상부위 및 제품 단종 또는 부속제품의 수급 불가 등으로 A/S가 불가능할 수 있습니다.

 

- 수입제품의 A/S는 구매후 15일이내에 발생시 1:1 교환으로 가능하지만 그 이후에 발생시 A/S가 어렵습니다.
  다만, 제품 및 손상부위에 따라 국내에서 A/S가 가능한 부분은 최대한 국산제품과 같은 조건으로 처리해드립니다.

 

- 오픈형 뱅글 및 오픈형 반지 등은 가운데가 부러질 경우 A/S가 불가능합니다. (국산/수입 모두)
  부러진 부분을 땜으로 붙일 수 있으나 힘을 받는 부분이라서 땜한 부분이 다시 손상됩니다.


- 반지의 사이즈 수선의 경우 1호수 정도 늘리는 경우는 무상으로 가능하지만 줄이는 경우 반지대를 잘라서 다시 땜을 해야 하기때문에 수선비용이 발생합니다.

  호수를 늘리는 경우에도 반지의 경화정도에 따라 손상(트는현상)이 발생할 수 있으며 반지 안쪽에 스크래치가 생길 수 있습니다.

 

- 기타 발생하는 모든 A/S는 가능한 한도내에서 최선을 다하겠습니다.

환불안내



- 주문을 취소(또는 부분취소)하려면    
  주문 후 취소를 하고 싶으신 경우 고객센터(T.031-353-1726)로 문의주시면 확인 되는대로 처리 도와드리겠습니다.
  그렇지만 이미 출고가 된 상품일 경우에는 고객님께서 상품을 받으셔서 다시 반품을 하셔야 합니다.
  (이 경우 배송비는 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.)
     
- 무통장입금 / 실시간계좌이체(부분취소의 경우만)
  환불 받으실 계좌를 저희쪽으로 알려주시면 1~2일안으로 입금확인 가능합니다.. 

- 카드결제(체크,직불카드 포함) / 실시간계좌이체
  승인취소를 해드립니다. 단, 저희가 취소를 하여도 바로 승인이 떨어져 취소가 되지 않습니다.
  고객님께서 결제시 이니시스를 통해 결제하셨듯이 취소 또한 이니시스를 통해서 진행이 되며 카드사마다 약간의 기간 차이가 있지만
  저희쪽에서 카드취소 승인이 된 날로부터 5~7일 이내로 취소가 이루어지며 카드사에 문의하시면 확인 가능합니다.
  체크, 직불카드의 경우도 마찬가지로 환불기간이 길어지니 이점 유의하시기 바랍니다.
   
  부분취소의 경우 상담원의 안내를 받아 처리하시면 됩니다.
  단, 카드사에 따라 부분취소가 가능하지 않은 곳이 있습니다. 그럴 경우 절차가 복잡해질 수 있습니다. 이점 양해 부탁드립니다.

 

  (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으며 이 경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)
             
- 적립금환불
  환불금액을 적립금으로 대신 받을수 있습니다.
       
- 환불계좌변경    
  환불계좌변경은 환불이 되지 않은 시점에서 가능하며 환불계좌의 경우 고객확인을 거쳐 처리를 해드리오니 양해부탁드립니다


 

기타안내



Addr. (18514) 경기도 화성시 정남면 정남동로 339 202호

 

Tel. 031-353-1726

 

Email. yuridosi2012@gmail.com

 

Bank. NH농협 302.1555.4198.71 이동명
        신한은행 110.429.314107 이동명
        카카오뱅크 3333.03.7444237 이동명

 

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  평일 : pm 02 : 00 - pm 05 : 00 

  토,일,공휴일 : 휴무


 

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